福島県は新型コロナウィルスに関する相談窓口として通常の電話窓口の他に、LINEによる通話で対応できるサービスをスタートしています。
報道によれば、こうした取り組みは全国的にも初めてと見られています。
通常の電話窓口と比べた場合、LINE通話ならではのメリットとして最大で4者間が通話に参加できるため、相談者の他に通訳や適切な機関なども交えた相談対応が可能となっています。
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